Madame, Monsieur,

face à l’accélération de l’épidémie de Coronavirus, et compte tenu des mesures annoncées par le Gouvernement Français, nous avons réorganisé nos services. Nos équipes sont à votre écoute et conservent une qualité de service optimale durant cette période.

Si vous souhaitez déclarer ou obtenir des informations concernant un sinistre :

En cette période exceptionnelle, il est recommandé de nous contacter en priorité par échanges de mails via l'adresse sinistres@gritchen.fr ou directement via notre site «declare.fr», mais aussi par téléphone sur toutes nos lignes habituelles.

Si vous souhaitez obtenir des informations concernant une demande commerciale :
Merci de prioriser les échanges par mails via l’adresse contact@gritchen-affinity.com. Nos lignes sont elles aussi joignables.

Nous vous remercions pour votre compréhension. Prenez soin de vous et de vos proches durant cette période. L’Equipe Gritchen Affinity

En cas d'accident,

Quelles sont les démarches à suivre ?

1. Contactez le service des pistes de votre station afin d’obtenir les documents nécessaires pour votre prise en charge et vos remboursements.

2. Déclarez-nous le sinistre dans les huit jours où vous en avez eu connaissance, sauf cas fortuit ou de force majeure.

Adressez votre dossier de sinistre par courrier à :

Directement en ligne via le formulaire ci-dessous.
Accéder au formulaire
Gritchen Assurance / sinistre montagne egloo
27 Rue Charles Durand - CS70139
18021 Bourges Cedex
France

N’oubliez pas de joindre à cette déclaration les originaux suivants :

  • La facture d’achat du forfait de ski ou du forfait assuré, ainsi que la preuve d’achat de l’assurance Egloo Protect.
  • Vos coordonnées bancaires (SWIFT / IBAN).
  • LE CERTIFICAT MEDICAL INITIAL DU MEDECIN précisant la nature des blessures, et s’il y a ou non incapacité de ski.
  • L’attestation éventuelle d’intervention d’un autre assisteur précisant
  • le motif de l’intervention.
  • La copie de votre carte ou de l’attestation du système de sécurité sociale ;
  • La copie de votre carte de Mutuelle.

En cas de demande de rapatriement médical à votre domicile, après accord du médecin, contactez :
Europ Assistance 24h/24 - +33 (0)1 41 85 90 19 (munissez-vous de votre numéro de contrat)
Les remboursements effectués par la compagnie d’assurance interviennent en complément des prises en charge de votre sécurité sociale et mutuelle privée (documents sur demande).

Déclaration de sinistre en ligne